Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

En vigueur au 5 mai 2026

1. Identité du responsable de traitement

EvasionTisanes
Fabienne LEBIHAIN – Entreprise Individuelle
N° SIRET : 992 842 286 000 13
Adresse : Espace Firmin Pons, 780 Route d'Espagne, 31190 AUTERIVE, France
Email : contact@evasiontisanes.com
Téléphone : +33 (0) 6 03 07 99 04

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site www.evasiontisanes.com et de vos commandes, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de livraison : adresse postale, point relais sélectionné
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Shopify Payments) — nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, via des cookies

3. Finalités et bases légales

  • Traitement des commandes – base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
  • Gestion de la relation client (suivi, réclamations, retours) – base légale : exécution du contrat
  • Obligations légales et comptables – base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
  • Amélioration du site et statistiques – base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
  • Communications marketing (si vous y avez consenti) – base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD)

4. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données client (compte) : 3 ans après le dernier achat ou contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

  • Shopify Inc. – hébergement et gestion de la boutique en ligne
  • Prestataire de paiement – traitement sécurisé des transactions
  • Transporteurs / points relais – livraison de vos commandes (ex. Mondial Relay)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Shopify Inc. est établi au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Les données peuvent également être traitées aux États-Unis dans le cadre des garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
  • Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée
  • Cookies marketing : uniquement avec votre consentement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
  • Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@evasiontisanes.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.